Política de privacidad

1. Quiénes somos

New Gen Patio diseña e instala pérgolas de aluminio a medida, patios techados y espacios de vida al aire libre en Texas, incluidas las zonas de Houston, Austin y San Antonio.

New Gen Patio
16890 Porter Ln, Porter, Texas 77365
Teléfono: +1 (346) 581-9082
Correo electrónico: info@newgenpatio.io

2. Información que recopilamos

Información que usted nos proporciona. Cuando completa un formulario en el Sitio o se comunica con nosotros, podemos recopilar:

• Solicitudes de cotización: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, código postal (ZIP), los productos y opciones que seleccione, las medidas del proyecto y cualquier nota que agregue.
• Formularios para contratistas: nombre, empresa, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Consultas de clientes y de financiamiento: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, domicilio, código postal (ZIP), el proyecto que le interesa, el rango estimado de inversión, el monto de financiamiento solicitado, la cuota mensual estimada y el plazo.
• Suscripciones a la guía y al boletín: nombre de pila, dirección de correo electrónico, si eligió recibir nuestro boletín semanal, la página desde la que se suscribió y las etiquetas de campaña. Puede darse de baja de nuestros correos en cualquier momento con el enlace que figura en cada correo.
• Mensajes que nos envíe por correo electrónico, teléfono, mensaje de texto o WhatsApp, y la información que contengan.

Nuestros formularios no están pensados para recopilar números de Seguro Social, números de tarjetas de pago, números de identificación oficial ni otros datos personales sensibles. Le pedimos que no los incluya.

Información que se recopila automáticamente. Cuando usted usa el Sitio, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente: su dirección IP y ubicación aproximada, el tipo de dispositivo y de navegador, las páginas vistas, los enlaces en los que hace clic, la página que lo remitió, la fecha y la hora de su visita, cookies y otros identificadores en línea, e identificadores de clics publicitarios.

3. Cómo usamos la información

Usamos la información personal para:

• responder a sus solicitudes, preparar cotizaciones, programar consultas y prestar nuestros servicios;
• enviarle mensajes de confirmación y de seguimiento sobre su solicitud;
• operar, proteger y mejorar el Sitio, y entender cómo se usa;
• medir y mejorar nuestra publicidad, lo que incluye mostrar nuestros anuncios en otros sitios web y plataformas y medir si generan solicitudes de cotización;
• detectar y prevenir el fraude, el spam y los abusos; y
• cumplir con obligaciones legales y hacer valer nuestros derechos.

4. Cookies y tecnologías similares

El Sitio usa cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares. Algunas son necesarias para que el Sitio funcione; otras se usan con fines de analítica y publicidad. A través de ellas usamos servicios de:

• Google (Google Tag Manager, Google Analytics y Google Ads), para medir el tráfico del Sitio y el rendimiento de nuestra publicidad en Google;
• Meta (Meta Pixel), para medir y mejorar nuestra publicidad en Facebook e Instagram;
• OpenAI (píxel de medición publicitaria), para medir el rendimiento de nuestra publicidad en ChatGPT; y
• Google Maps, para mostrar mapas en el Sitio; cuando se carga un mapa, Google puede recibir información como su dirección IP y los datos de su navegador.

Estos proveedores pueden recopilar información como su dirección IP, información sobre su dispositivo y su navegador, las páginas vistas y las acciones realizadas en el Sitio, y pueden usarla para prestar sus propios servicios de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Algunas páginas también pueden incluir contenido de terceros (por ejemplo, mapas, videos o reseñas) que puede instalar sus propias cookies.

Cómo excluirse. Las tecnologías de analítica y publicidad funcionan de forma predeterminada en el Sitio. Usted puede excluirse en cualquier momento:

• seleccionando «Rechazar» en el aviso del Sitio, o el enlace «Sus opciones de privacidad» en el pie de cada página;
• activando la señal Global Privacy Control (GPC, control global de privacidad) en su navegador o extensión. Tratamos la señal GPC como una solicitud de exclusión de la publicidad dirigida y de la compartición de datos personales con fines publicitarios, y la respetamos automáticamente;
• mediante la configuración de cookies de su navegador, que le permite bloquear o eliminar cookies; y
• mediante la configuración de anuncios de las propias plataformas (por ejemplo, la configuración de anuncios de Google [Google Ads Settings] y las preferencias de anuncios de Meta).

Si usted se excluye, dejamos de cargar las tecnologías de analítica y publicidad en el Sitio la próxima vez que se cargue la página. Las cookies instaladas antes de que usted se excluyera permanecen en su dispositivo hasta que vencen o usted las elimina. Su elección se guarda en su navegador, por lo que tendrá que repetirla si usa otro navegador o dispositivo, o si borra los datos de su navegador. Actualmente no respondemos a las señales «Do Not Track» («No rastrear») de los navegadores, salvo la señal GPC.

5. Cómo compartimos la información

No vendemos su información personal a cambio de dinero. Compartimos información personal de la siguiente manera:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio, como servicios de alojamiento web, de bases de datos y almacenamiento de archivos, de envío de correos electrónicos, y de analítica y publicidad (incluidos los proveedores enumerados en la Sección 4). Solo pueden usar la información para prestarnos servicios o según se describe en sus propias políticas.
• Socios de publicidad y analítica, mediante las tecnologías descritas en la Sección 4. Compartir información con ellos para publicidad dirigida puede considerarse una «venta» («sale») o una «compartición» («sharing») según algunas leyes de privacidad; usted puede excluirse como se describe más arriba.
• Motivos legales y de seguridad, cuando consideremos que la divulgación es exigida por la ley o por un proceso judicial, o es necesaria para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de New Gen Patio, de nuestros clientes o de otras personas.
• Transferencias de negocio, si participamos en una fusión, una adquisición, un financiamiento o la venta de la totalidad o parte de nuestro negocio.

6. Sus derechos de privacidad en Texas (y derechos en otros estados)

Si usted reside en Texas, la Texas Data Privacy and Security Act (Ley de Privacidad y Seguridad de Datos de Texas) puede darle derecho a:

• confirmar si tratamos sus datos personales y acceder a ellos;
• corregir inexactitudes en sus datos personales;
• eliminar los datos personales que usted nos proporcionó o que obtuvimos sobre usted;
• obtener una copia de sus datos personales en un formato portátil, cuando sea técnicamente posible; y
• excluirse del tratamiento de sus datos personales con fines de publicidad dirigida, de la venta de datos personales y de la elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos o efectos de importancia similar.

Los residentes de otros estados pueden tener derechos similares según sus propias leyes. No lo discriminaremos por ejercer sus derechos.

Cómo presentar una solicitud. Escríbanos a info@newgenpatio.io o llame al +1 (346) 581-9082, indíquenos qué derecho desea ejercer y bríndenos información suficiente para verificar su identidad (por ejemplo, el nombre y la dirección de correo electrónico que usó en un formulario). Responderemos en un plazo de 45 días, y podremos prorrogar ese plazo una sola vez por otros 45 días cuando sea razonablemente necesario, en cuyo caso le explicaremos el motivo. Para excluirse de la publicidad dirigida, también puede usar las opciones de la Sección 4.

Apelaciones. Si nos negamos a atender su solicitud, puede apelar respondiendo a nuestra respuesta o escribiendo a info@newgenpatio.io con el asunto «Privacy Appeal» (apelación de privacidad). Le informaremos por escrito qué medidas tomamos respecto de su apelación en un plazo de 60 días. Si no está conforme con el resultado, puede comunicarse con el Texas Attorney General (Fiscal General de Texas) en www.texasattorneygeneral.gov/consumer-protection/file-consumer-complaint.

7. Información sensible y menores

No recopilamos a sabiendas datos personales sensibles (según los define la ley aplicable) a través del Sitio. El Sitio está dirigido a adultos y no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años; si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, comuníquese con nosotros y la eliminaremos.

8. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información personal que usted nos proporciona en nuestros registros comerciales, incluidas las consultas de cotización, de contratistas y de financiamiento, y actualmente no aplicamos un calendario de eliminación automática. La almacenamos en sistemas protegidos, no la compartimos salvo según se describe en esta Política y la usamos para nuestro propio historial comercial y para responderle. Las consultas de financiamiento las gestiona internamente New Gen Patio. Puede pedirnos que eliminemos su información personal en cualquier momento, como se describe en la Sección 6, y lo haremos salvo que la ley nos exija o nos permita conservarla. Los datos de analítica y publicidad se conservan según la configuración y las políticas de cada proveedor.

9. Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información personal, entre ellas conexiones cifradas (HTTPS) y controles de acceso. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Enlaces a otros sitios

El Sitio puede incluir enlaces a sitios web y páginas de redes sociales que no controlamos (por ejemplo, Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest y WhatsApp). Sus prácticas de privacidad son responsabilidad de ellos; le recomendamos revisar sus políticas.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Cuando lo hagamos, cambiaremos la fecha de «Última actualización» que figura al principio. Si hacemos cambios importantes, daremos un aviso adicional en el Sitio cuando corresponda.

12. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nosotros:

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16890 Porter Ln, Porter, Texas 77365
Teléfono: +1 (346) 581-9082
Correo electrónico: info@newgenpatio.io